Política de envío

Políticas de Envío

1. Generalidades

En BogGusto, nos esforzamos por garantizar que tus pedidos lleguen de manera rápida y segura. Colaboramos con empresas de transporte confiables, seleccionadas según el destino, el tiempo de entrega y la calidad del servicio. Estas políticas de envío están diseñadas para proporcionarte claridad y confianza en cada compra.

2. Zonas de Entrega

Realizamos envíos exclusivamente a la Península Ibérica y países dentro de la Unión Europea, excluyendo las islas y regiones de difícil acceso. Si tienes dudas sobre la disponibilidad del envío a tu ubicación, puedes contactarnos en info@bogusto.com antes de realizar tu compra.

3. Plazos de Entrega

Los tiempos estimados de entrega son los siguientes:

  • Península Ibérica: 3 a 5 días hábiles.
  • Resto de la Unión Europea: 5 a 10 días hábiles.

El plazo de entrega comienza a contar desde el momento en que se confirma el pago del pedido. En casos excepcionales, como periodos de alta demanda o situaciones de fuerza mayor, estos plazos podrían extenderse. Si ocurre, te notificaremos de inmediato.

4. Costos de Envío

  • Península Ibérica: Envío gratuito para todos los pedidos.
  • Resto de la Unión Europea: El costo de envío se calculará durante el proceso de compra y dependerá del peso y el destino del pedido.

5. Empresas de Transporte

Trabajamos con diversas empresas de transporte líderes en el sector para garantizar un servicio de calidad. La elección de la empresa de transporte se realiza automáticamente en función del destino y el tipo de pedido. Nos aseguramos de colaborar únicamente con servicios que ofrezcan rastreo y garantías de entrega.

6. Seguimiento de Pedidos

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento proporcionado por la empresa de transporte. Podrás utilizar este número para rastrear tu envío directamente desde el portal del transportista.

7. Problemas en la Entrega

Si no recibes tu pedido dentro del plazo estimado, o si el paquete llega dañado, te pedimos que contactes con nosotros de inmediato en info@bogusto.com o al 986289143. Investigaremos el caso con la empresa de transporte para ofrecerte una solución lo más pronto posible.

8. Restricciones de Envío

No realizamos envíos a apartados postales, islas ni direcciones fuera de la Unión Europea. Por razones legales y logísticas, ciertos productos (como bebidas alcohólicas) podrían estar sujetos a restricciones en algunos países.

9. Cambios en la Dirección de Envío

Si necesitas modificar la dirección de envío después de realizar tu pedido, contáctanos lo antes posible en info@bogusto.com. Ten en cuenta que no podremos garantizar cambios si el pedido ya ha sido procesado y enviado.